II-B) Anfrage vom Dienstanbieter (DS-Operator) initiiert


Diese Option ist hilfreich, wenn der Kunde den originalen DS-Client verloren hat. Sie gibt DS-System-Operators die Möglichkeit, den "Schnappschuss" der aktuellsten Generation eines Backup-Satzes zu generieren.

1. Der Kunde setzt sich mit Ihnen (dem Dienstanbieter) in Verbindung und fordert eine Disk/ein Band an. Der Kunde gibt an, welche Backup-Sätze auf Disk/Band einbezogen werden sollen.

2. Sie starten die Anfrage (nur Ebene des Backup-Satzes) über den DS-Operator. Heben Sie den angeforderten Backup-Satz in der Kundenregisterkarte hervor.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste.

4. Wählen Sie "Disk/Band-Bestellung" aus.

F1 Hilfe: Siehe "Disk/Band-Versandinformationen".

5. Geben Sie die Postversandinformationen des Kunden ein, wählen Sie das Medium und klicken Sie auf OK.

6. Die Anforderung wird zur Disk/Band-Bestellungsliste hinzugefügt (Disk/Band Menü > Erzeugen). Sie müssen nun die angeforderten Daten in den Disk/Band-Puffer schreiben.



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